Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes2023-03-24T15:51:11-05:00
¿Realizan envíos a domicilio?2023-03-25T09:27:59-05:00

Sí, puedes recibir tu pedido en la comodidad de tu casa o oficina.

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?2023-03-25T10:10:09-05:00

Los pedidos normalmente estan listos para el dia siguiente, o el mismo día!

Dependiendo del flujo de trabajo tu pedido puede estar listo hasta en unas pocas horas, y seras notificado cuando esta listo para retirar o antes de enviarlo con el mensajero.

¿Cuál es el costo de un envío a domicilio?2023-03-24T16:50:06-05:00

El costo del envío oscila entre $2.50 hasta $6.00, en la Ciudad de Panamá.

Para envíos fuera de la Ciudad debe consultar la disponibilidad y el costo.

¿Realizan envíos al interior del pais?2023-03-24T17:12:10-05:00

Si, realizamos envíos a traves de Uno Express, Fletes Chavale y Transportes Ferguson.

  • Panama Oeste:  Arraijan, La Chorrera y Gorgona
  • Chiriquí: David, Boquete, Bugaba, Volcán, Puerto Armuelles y Frontera.
  • Coclé: Aguadulce, Penonome y Valle de Antón
  • Veraguas: Santiago
  • Herrera: Chitré
  • Los Santos: Las Tablas y Pedasi
  • Bocas del Toro: Changuinola e Isla Colón.
  • Colón

 

¿Cuál es el horario de atención?2023-03-24T17:49:43-05:00

Nuestro horario de atención regular es de lunes a viernes desde 08:30 am a 06:00 pm y sabados de 10:00 am a 02:00 pm

¿Cómo recargar la tinta de mi sello?2023-03-29T11:27:14-05:00

Puedes recargar tu sello con facilidad.

Sólo debes utilizar el tipo de tinta correcta para tu sello, normalmente los sellos utilizan tinta a base de agua pero otros tipos de sello pueden utilizar tinta a base de aceite.

 

Utilizar tinta de baja calidad puede desmejorar el aspecto del estampado de tu sello, por lo que te recomendamos utilizar tintas de marcas reconocidas o adquir nuestra tinta de la marca Shiny haciendo clic aquí.

Si aún tienes dudas puedes ver este video explicativo donde te enseñamos cómo recargar tu sello

 

 

¿Puedo utilizar imágenes o un logo en mi sello?2023-03-24T19:00:47-05:00

Sí, podemos utilizar imagenes o logo siempre que cumplan con los siguientes requisitos

  1. Debe estar en formato .PDF, .CDR o .AI (editable o vector) o imagén de de alta resolución (JPG, PNG), es posible usar imagenes de baja resolución considerando que afecta negativamente la calidad del estampado del sello.
  2. Debe estar en blanco y negro, nuestro diseñador puede ayudarte a transformar tu diseño siempre y cuando no sea demasiado complejo

 

 

 

 

En este ejemplo puedes ver a la derecha el formato final en el que debe estar un diseño para que sea posible realizar el sello.

¿Puedo cambiar el color de tinta de mi sello?2023-03-24T19:13:31-05:00

Sí, para cambiar el color de tinta debes puedes extraer la almohadilla, lavar hasta retirar completamente la tinta, secar bien y colocar la nueva tinta del color que desees, o puedes traerla y lo hacemos por ti (consultar disponibilidad de colores y precio)

¿Es posible cambiar el texto o estampado de mi sello?2023-03-24T19:20:48-05:00

Sí, es posible remplazar el caucho o texto de tu sello por uno nuevo utilizando la misma maquina o carcaza.

Sin embargo si tu sello es muy antiguo es posible que el texto se haya marcado excesivamente en la almohadilla y al remplazarse no estampe perfectamente, por lo cual puede ser necesario remplazar la almohadilla tambien.

¿Cuáles metodos de pago son aceptados?2023-03-25T10:13:50-05:00

Puede hacer el pago en efectivo, cheque, transferencia bancaria (ACH) o Yappy.

Por el momento no aceptamos pagos con tarjetas de debito o credito.

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